Termini e condizioni generali
Informazioni generali
Indirizzo amministrativo
Candle-Cover
HALLENSTRAAT 12
NL - 5531 AB BLADEL
Telefono:+ 31 (0)6 33 711 801
E-mail: info@candle-cover.com
P. IVA: NL821145812B01
KVK: 17260738
IBAN: NL31 RABO 0152 1470 04
BIC: RABONL2U
Articolo 1. Offerte/contratti
1.1 Tutte le offerte di 'Candle-Cover’ sono senza impegno e 'Candle-Cover’ si riserva espressamente il diritto di modificare prezzi, specifiche, testi e immagini, in particolare quando ciò è necessario in base a disposizioni (di legge).
1.2 Un contratto si perfeziona solo dopo l’accettazione del vostro ordine da parte di 'Candle-Cover’. 'Candle-Cover’ ha il diritto di rifiutare ordini oppure di subordinare la consegna a determinate condizioni, salvo quanto espressamente stabilito diversamente. Qualora un ordine non venga accettato, 'Candle-Cover’ lo comunica entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.
Articolo 2. Prezzi e pagamenti
2.1 I prezzi indicati per i prodotti e i servizi offerti sono in euro, IVA inclusa ed esclusi eventuali costi di pagamento, di gestione e di spedizione, salvo diversa indicazione o accordo.
2.2 Il pagamento deve avvenire anticipatamente senza sconto o compensazione, salvo diverso accordo scritto.
2.3 Il pagamento può essere effettuato con (una del)le modalità indicate durante la procedura d’ordine.
2.4 Qualora i prezzi dei prodotti e dei servizi offerti diminuiscano nel periodo compreso tra l’ordine e la sua esecuzione, potete inviarci un’email relativa all’ordine. In primo luogo verrà effettuato un rimborso per l’importo della relativa variazione di prezzo, oppure si potrà scegliere di annullare l’ordine o di risolvere il contratto entro (7) giorni dalla comunicazione della variazione di prezzo da parte di 'Candle-Cover’. Il tutto a discrezione della direzione di 'Candle-Cover’. Il cliente non può vantare alcun diritto su un’eventuale decisione.
2.5 Gli ordini possono essere annullati solo entro un termine di 7 giorni dall’ordine (il cosiddetto periodo di riflessione) mediante un’email personale a info@candle-cover.nl indicando il numero d’ordine e i dati del cliente noti a 'Candle-Cover’. L’annullamento dell’ordine viene quindi preso in carico da 'Candle-Cover’ e riceverete una conferma scritta (email automatizzata) dell’annullamento.
2.6 Qualora il cliente, di seguito denominato Committente, abbia indicato di voler utilizzare un bonifico bancario per il pagamento dell’ordine e il pagamento dell’ordine non venga effettuato, il Committente è tenuto e quindi responsabile del pagamento della fattura insoluta. Il Committente provvederà al pagamento dell’ordine, senza che 'Candle-Cover’ debba intraprendere alcuna azione in tal senso. In caso di mancato pagamento entro un termine di 7 giorni dall’ordine, 'Candle-Cover’ invierà al committente un sollecito. In caso di ulteriore mancato pagamento, 'Candle-Cover’ avrà il diritto di addebitare spese amministrative di € 12,50. Qualora il pagamento dell’ordine e delle spese amministrative non avvenga entro 5 giorni dal sollecito, 'Candle-Cover’ dovrà trasferire il credito insoluto a un’agenzia di recupero crediti.
Articolo 3. Consegna
3.1 I tempi di consegna indicati da 'Candle-Cover’ sono puramente indicativi. Il superamento di un qualsiasi termine di consegna non vi dà diritto a un risarcimento danni né al diritto di annullare il vostro ordine o di risolvere il contratto, a meno che il superamento del termine di consegna non sia tale che non si possa ragionevolmente pretendere da voi il mantenimento del contratto. In tal caso avete il diritto di annullare l’ordine o di risolvere il contratto nella misura in cui ciò sia necessario.
3.2 L’annullamento dell’incarico deve avvenire per iscritto da parte del committente. Qualora 'Candle-Cover’ abbia già sostenuto spese in relazione all’incarico – ad esempio spese di trasporto e/o spese di contrassegno - queste possono essere addebitate integralmente al committente. Si è in presenza di un annullamento qualora i beni consegnati in contrassegno vengano rifiutati il giorno della consegna senza un valido motivo giuridico.
Articolo 4. Diritti di proprietà intellettuale e industriale
4.1 Siete tenuti a rispettare integralmente e incondizionatamente tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale che gravano sui prodotti forniti da 'Candle-Cover’.
4.2 I diritti di proprietà intellettuale relativi a questo sito spettano a 'Candle-Cover’ o ai suoi licenzianti. All’utente di questo sito non è consentito copiare, modificare, vendere, concedere in licenza, riprodurre e/o divulgare, in tutto o in parte, il contenuto del sito, senza l’espresso consenso scritto di 'Candle-Cover’.
Articolo 5. Reclami e responsabilità
5.1 Avete l’obbligo di verificare al momento della consegna se i prodotti corrispondono a vostro avviso al contratto. In caso contrario, dovete darne comunicazione a 'Candle-Cover’ il più presto possibile e in ogni caso entro sette (7) giorni lavorativi dalla consegna, o comunque dopo che l’accertamento sia stato ragionevolmente possibile, per iscritto e con motivazione.
5.2 Qualora sia stato dimostrato che i prodotti non corrispondono al contratto, 'Candle-Cover’ ha la facoltà di sostituire i prodotti in questione, previa loro restituzione, con nuovi prodotti oppure di rimborsarne il valore di fattura.
5.3 Qualora per qualsiasi motivo non desideriate accettare un prodotto, avete il diritto di restituire il prodotto a 'Candle-Cover’ entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla consegna. In questo caso le restituzioni vengono accettate solo se l’imballaggio del prodotto è integro, fermo restando inoltre che le spese di restituzione sono a vostro carico.
Articolo 6. Forza maggiore
6.1 Fatti salvi gli altri diritti ad essa spettanti, in caso di forza maggiore 'Candle-Cover’ ha il diritto di, a propria scelta, sospendere l’esecuzione del vostro ordine, oppure risolvere il contratto senza intervento giudiziario, dandovene comunicazione per iscritto e senza che 'Candle-Cover’ sia tenuta ad alcun risarcimento danni, salvo che ciò, nelle circostanze date, risulti inaccettabile secondo criteri di ragionevolezza ed equità.
6.2 Per forza maggiore si intende ogni inadempimento che non possa essere imputato a 'Candle-Cover’, in quanto non dovuto a sua colpa e non posto a suo carico né in base alla legge, ad atto giuridico o alle concezioni vigenti nei rapporti commerciali.
Articolo 7. Disposizioni varie
7.1 Qualora una o più delle disposizioni delle presenti condizioni o di qualsiasi altro contratto con 'Candle-Cover’ risultino in contrasto con qualche norma di legge applicabile, la relativa disposizione decadrà e sarà sostituita da una nuova disposizione comparabile, giuridicamente ammissibile, da stabilirsi a cura di 'Candle-Cover’.
7.2 'Candle-Cover’ ha la facoltà di avvalersi di terzi per l’esecuzione del vostro/dei vostri ordine/i.
7.3 Le condizioni rimangono in vigore qualora 'Candle-Cover’ cambi in tutto o in parte nome, forma giuridica o proprietario.
7.4 Qualora 'Candle-Cover’ ceda a un terzo un contratto stipulato con un committente, il committente vi acconsente fin d’ora anticipatamente.
Articolo 8. Legge applicabile e foro competente
8.1 A tutti i diritti, obblighi, offerte, ordini e contratti ai quali si applicano le presenti Condizioni, nonché alle presenti Condizioni, si applica esclusivamente il diritto olandese.
Privacy
’Candle-Cover’ prende molto sul serio la vostra privacy. La riservatezza e la protezione dei vostri dati personali sono per noi ovvie. Sappiamo apprezzare la fiducia che riponete in noi e useremo la massima diligenza per proteggere al meglio i vostri dati. Trattiamo i vostri dati personali in modo strettamente riservato. Non venderemo, noleggeremo o cederemo mai a terzi il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome o altri dati personali, ad eccezione dei terzi che vengono coinvolti nell’esecuzione del vostro ordine. I dati che inserite al momento della creazione di un account vengono utilizzati da noi solo per la gestione dei vostri ordini e per offerte relative al nostro sito web.
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Restituzioni
Gli articoli che non sono danneggiati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento. L’importo dell’acquisto viene, dopo l’indicazione del numero di conto IBAN, rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo restituito.
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Le restituzioni sono a rischio dell’acquirente. Ciò significa che Candle-Cover non è responsabile per il danneggiamento o lo smarrimento degli articoli restituiti. Chiedete pertanto sempre all’ufficio postale un codice di tracciamento e conservatelo con cura.
Per la restituzione dei prodotti vale la seguente procedura:
1. Dovete presentare una richiesta, all’interno del vostro account presso 'Candle-Cover’, e compilare a tal fine il modulo elettronico con i dati per noi rilevanti ai fini della presa in carico della richiesta di restituzione;
2. Riceverete da 'Candle-Cover’ una conferma scritta (email automatizzata) della vostra richiesta;
3. La bolla di restituzione o i dati ivi indicati devono essere inseriti insieme al prodotto nell’imballaggio oppure devono essere indicati chiaramente sull’imballaggio;
4. Dopo il ricevimento, conformemente alle nostre Condizioni Generali, sostituiremo il prodotto oppure rimborseremo l'(parte dell’)importo dell’ordine;
5. Dovete provvedere voi stessi alle spese di restituzione e alla spedizione, salvo diverso accordo.
6. I pacchi senza bolla di restituzione o senza indicazione dei dati necessari non possono essere presi in carico e vengono purtroppo rifiutati; A tutte le nostre consegne si applicano le presenti condizioni generali.
INVIARE LA RESTITUZIONE
L’indirizzo per la restituzione è:
Candle-Cover
Hoefblad 40
5527 KV HAPERT
PAESI BASSI
Condizioni
- Restituite l’articolo entro il termine di riflessione di 14 giorni. Il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento del vostro articolo.
- L’articolo è, se ragionevolmente possibile, nell’imballaggio originale.
- Vi chiediamo di allegare, se possibile, la fattura (o una copia di tale fattura) nell’imballaggio.
- Per una gestione rapida e corretta, è importante che segnaliate prima la restituzione dell’articolo via email: info@candle-cover.nl
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Candle-Cover, con sede in Hallenstraat 12
5531 AB. Bladel, è responsabile del trattamento dei dati personali come illustrato nella presente informativa sulla privacy.
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